Altavoz Bluetooth portátil BOC241 (10 W)

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Manual de usuario del altavoz Bluetooth portátil BOC241 (10 W) (inglés)

Manual de usuario del altavoz Bluetooth portátil BOC241 (10 W) (español)

Preguntas frecuentes

P1: ¿Qué debo hacer si el altavoz se sobrecalienta o funciona mal en ambientes de alta temperatura?
A1:
Lamentamos mucho que su experiencia de compra haya sido negativa. Puede intentar los siguientes pasos:

  1. No utilice el altavoz en ambientes de alta temperatura.

  2. Desconecta el cargador, apaga el altavoz y espera a que se enfríe antes de volver a usarlo.

P2: ¿Qué debo hacer si no se oye ningún sonido por el altavoz?
A2:
Lamentamos mucho que su experiencia de compra haya sido negativa. Puede intentar los siguientes pasos:

  1. Apaga el altavoz y luego vuélvelo a encender.

  2. Desconecta el cable de audio de 3,5 mm.

  3. Retire la tarjeta TF.

  4. Retire la unidad USB.
    Luego, vuelva a conectarse y compruebe de nuevo si hay sonido.

P3: El altavoz no reproduce música desde USB/TF. ¿Qué debo revisar?
A3:
Lamentamos mucho que su experiencia de compra haya sido negativa. Puede intentar los siguientes pasos:

  1. Solo se admiten los formatos MP3 y WMA.

  2. Solo se admiten unidades USB y tarjetas TF con capacidades de hasta 64 GB.

  3. Si hay muchos archivos o una gran capacidad, espere mientras el altavoz carga el contenido.

P4: ¿Por qué no se enciende el altavoz?
A4:
Lamentamos mucho que su experiencia de compra haya sido negativa. Puede intentar los siguientes pasos:

  1. Asegúrese de que el altavoz esté encendido y mantenga pulsado el botón de encendido situado en el centro del panel durante 3 segundos.

  2. Cargue el altavoz durante una hora y luego intente encenderlo de nuevo.

  3. Desconecta el cable de 3,5 mm, la tarjeta TF y la unidad USB antes de volver a intentarlo.

P5: El altavoz no se conecta por Bluetooth. ¿Qué puedo hacer?
A5:
Lamentamos mucho que su experiencia de compra haya sido negativa. Puede intentar los siguientes pasos:

  1. Asegúrese de que el altavoz esté encendido y en modo Bluetooth.

  2. Asegúrate de que el Bluetooth de tu teléfono esté activado.

  3. Mantén tu teléfono a menos de 0,5 metros al emparejarlo.

  4. Desconecta cualquier cable USB, tarjeta TF o de 3,5 mm y, a continuación, reinicia el altavoz.

  5. Evite interferencias u obstáculos cerca del altavoz.

P6: La calidad del sonido es mala o baja. ¿Qué debo hacer?
A6:
Lamentamos mucho que su experiencia de compra haya sido negativa. Puede intentar los siguientes pasos:

  1. Cambia el reproductor de música del dispositivo.

  2. Ajusta el volumen del altavoz.

  3. Evite colocar objetos demasiado cerca del altavoz.

  4. Coloca el altavoz sobre una superficie sólida.

P7: Mi teléfono o mi ordenador no detectan el altavoz. ¿Qué puedo hacer?
A7:
Lamentamos mucho que su experiencia de compra haya sido negativa. Puede intentar los siguientes pasos:

  1. Desconecta y vuelve a conectar el cable.

  2. Asegúrese de que el puerto de salida de audio del dispositivo esté configurado correctamente.

  3. Para ordenadores de sobremesa, utilice el puerto trasero en lugar del frontal.

  4. Reinicia el reproductor multimedia e inténtalo de nuevo.

P8: ¿Por qué la duración de la batería es menor de la esperada?
A8:
Lamentamos mucho que su experiencia de compra haya sido negativa. Puede intentar los siguientes pasos:

  1. Utilice el altavoz después de cargarlo completamente (la luz roja se apagará).

  2. Prueba a usar un adaptador de carga diferente.

  3. El tiempo de reproducción varía según el nivel de volumen y el contenido reproducido.